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Posts Tagged ‘viajes avión low cost’

¿Cómo definir la compra de billetes de avión por Internet en la actualidad? Un auténtico engaño. ¡Compre por casualidad! ¡Hable usted con la pared! Cualquier calificativo que puedan imaginar, excepto el de la seriedad que se requiere a cualquier empresa comercial. Prometen billetes superbaratos, cuyo precio final es un 40% más caro. Pacientemente introduces todos tus datos personales. Te ofrecen pre-reserva sin pago: pura fantasía. Te registras como cliente especial, por aquello de sentirte “un elegido”, de ofrecerte como “especial amigo” de la compañía. No dejas ni un solo campo del farragoso formulario sin rellenar. Pero ¡cáspita!. Llegando por fin al campo de: “Pago con Tarjeta (realice el pago de su reserva con su tarjeta de crédito o débito)” aparece desde hace unos meses el sencillito desplegable del tipo  de tarjeta de crédito con la que vas a atreverte a pagar:

pago con tarjeta

Adivinando la alegría de un final acertado, la cruda realidad es que, tras grabar 3 y 4 veces los datos de tus 2 o 3 tarjetas, escogiendo en el desplegable todos los tipos de tarjeta posibles, aceptando resignado los diversos mensajes que te recuerdan que tu tarjeta no es correcta en color verde primero, en color rojo después, al final directamente en negro, la pantalla te escupe este reconfortante mensaje:

“Ha ocurrido un error

Lo sentimos, ha sido imposible realizar la reserva al precio seleccionado, por motivos de disponibilidad. Todos sus datos postales, de facturación y pago serán ignorados. Le recomendamos realizar una nueva búsqueda”.

No sé si se trata de fomentar de nuevo el uso de las agencias de viaje. Amablemente los teleoperadores a los que logras encontrar tras media hora de músicas de espera, te indican que, o bien te van a sablear 34 euros por realizar ellos la gestión de compra vía telefónica, o bien que vayas a su agencia donde gente encantadora te atenderá con sumo gusto. Creo que aquí hay gato encerrado: empresas aéreas en crisis y entidades financieras ¡en crisis!

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